Hieulaura giao hàng trong giờ hành chính: trong khoảng 8h30 – 23h00 và trong các ngày từ Thứ 2 đến Chủ nhật. Đối với đơn hàng nội thành thành phố Hồ Chí Minh, khách hàng có thể chọn giờ giao và nhận hàng trong phần ghi chú trong lúc đặt đơn hàng. Điều này không áp dụng cho các đơn hàng ngoài tỉnh thành. Sau khi đặt hàng thành công, Hieulaura sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến cho đơn hàng, quý khách vui lòng sắp xếp thời gian và giữ liên lạc để nhận hàng trong thời gian Hieulaura đã thông báo.
Trong trường hợp nhân viên vận chuyển liên hệ vào thời gian chưa phù hợp, quý khách có thể giữ liên lạc qua điện thoại và hẹn lại thời gian giao hàng khác, nhân viên vận chuyển sẽ cố gắng hỗ trợ trong mức có thể.
